Neurosciences, sciences cognitives et neuromarketing au service de votre performance. Nous décodons les mécanismes de décision de vos clients pour concevoir des stratégies comportementales et des nudges qui créent un attachement client durable.
Carte d'identité psychologique de votre marque : traits de personnalité, valeurs perçues et positionnement émotionnel.
Profils psycho-cognitifs de vos clients : biais de décision, motivations profondes et freins inconscients.
Audit et design de communications qui parlent au Système 1 : messages et visuels optimisés pour l'action.
Mapping et redesign de vos parcours client : réduire les frictions et amplifier les moments d'attachement.
Nudges sur mesure : des coups de pouce comportementaux subtils et éthiques qui orientent les décisions.
Analyse de la littérature scientifique et de la data. Etudes clients quantitatives et qualitatives. Audit des parcours.
Identification des problématiques comportementales à résoudre.
Conception de leviers comportementaux et nudges par segment de clients.
Accompagnement sur la mise en oeuvre concrète des leviers proposés. Mesure des résultats.
Assurance : Réseau d'agences
Banque : Parcours digital
Assurance : Expérience client
E-commerce
Cas concrets, méthodes et résultats en moins de 2 minutes.
Les sciences comportementales appliquées au business combinent psychologie cognitive, neurosciences et économie comportementale pour comprendre comment les individus prennent réellement leurs décisions. Contrairement aux modèles classiques qui supposent un consommateur rationnel, elles reconnaissent que 95 % des décisions sont pilotées par le Système 1 : rapide, émotionnel et intuitif. Krakn Behavioural utilise ces connaissances pour concevoir des stratégies marketing, commerciales et organisationnelles qui activent les bons leviers cognitifs.
Krakn Behavioural intervient dans tous les secteurs : Assurance, Banque, E-commerce, Retail, Luxe, Santé, Tech, Énergie, Télécoms et Automobile. Les mécanismes cognitifs qui gouvernent les décisions étant universels, nous adaptons notre méthodologie aux spécificités de chaque industrie.
Nos clients ont obtenu des résultats mesurables : +29 % de ventes en 6 mois (réseau d'agences d'assurance), +18 % de conversion online (parcours digital bancaire), +47 % de volume d'avis clients (assurance), +30 % de taux de conversion (e-commerce). Krakn a remporté le Prix OR Fidélisation 2025 et le Prix spécial du jury 2025 aux Cas d'Or Banque & Assurance.
Notre process comprend 4 étapes. 1) Exploration : analyse de la littérature scientifique, études clients quantitatives et qualitatives, audit des parcours. 2) Problématique : identification des problématiques comportementales à résoudre. 3) Solutions : conception de leviers comportementaux et nudges par segment de clients. 4) Tests : accompagnement sur la mise en œuvre et mesure des résultats.
Oui. Krakn Behavioural dispose de bureaux à Paris (75008) et à Genève (Suisse). Nous intervenons en France, en Suisse, en Belgique et au Luxembourg. Membres de Diversifi Global, nous pouvons également accompagner des projets internationaux via ce réseau de cabinets en sciences comportementales.
Parlons de votre projet et identifions les opportunités comportementales.