Le saviez-vous ?
C'est en 1971 que fut créé le premier parc d'attraction Disney, à Orlando en Floride.
Pour s'assurer que leurs clients gardent un souvenir magnifié de leur passage (et concrètement, qu'ils aient envie de revenir souvent), la Walt Disney Company s'est associée à Kodak.
Objectif : définir les couleurs du décor afin qu'elles ressortent particulièrement sur les photos argentiques de l'époque.
C'est ainsi qu'il fut décidé que les trottoirs seraient roses.
Un sens de l'expérience client qui traduisait déjà une incroyable connaissance de la psychologie humaine… 🤔